产品简介
云蝠智能是一个融合大模型技术的AI语音交互平台,专注于提供智能化的电话呼叫解决方案。其核心产品VoiceAgent(语音智能体),旨在通过先进的自然语言处理能力,模拟真人进行流畅、多轮的电话对话,显著提升企业外呼与客户服务的效率与质量。
主要功能
平台的核心功能围绕大模型驱动的AI呼叫展开。具体包括:智能外呼,能够自动拨打大量电话并执行预设任务;多轮语音交互,基于大模型的理解能力,实现上下文相关的复杂对话;客户意向判断,在通话过程中实时分析客户语义,精准识别并分级客户意向;数据管理与分析,自动生成通话记录、文本与数据分析报告,辅助决策。
使用方法
用户使用流程简洁高效。首先,在企业后台创建呼叫任务,通过可视化界面或文本输入设定对话流程与目标。其次,导入目标客户电话号码列表。最后,一键启动任务,AI语音智能体将自动执行呼叫。企业管理人员可实时在后台监控通话状态、收听录音、查看分析结果并进行客户跟进管理。
产品价格
云蝠智能通常采用按需付费的模式。具体价格可能根据通话时长、呼叫次数、并发线路数以及所需功能模块的不同而有所差异。建议企业用户访问官方网站或联系销售团队,获取针对自身业务场景的定制化报价方案。
应用场景
该产品适用于多种需要高效语音沟通的商业场景。典型应用包括:金融信贷领域的客户筛选与提醒、房地产行业的项目推介与意向确认、教育培训机构的课程咨询与回访、电商及零售业的满意度调研与促销通知,以及政务领域的政策通知与信息收集等。
常见问题
Q: AI通话的体验是否自然?
A: 得益于大模型技术,VoiceAgent能够进行高度拟人化的多轮对话,对答流畅,能有效应对多种对话场景,用户体验接近真人。
Q: 如何保障通话的稳定性?
A: 云蝠智能平台依托稳定的云端架构和电信级线路,能有效避免卡顿、断线等问题,保障大规模外呼任务的高并发与高稳定性。
Q: 数据安全性如何?
A: 平台承诺对通话数据和企业客户信息进行加密处理,并提供严格的权限管理机制,确保企业数据的安全与隐私合规。
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