亚马逊近日宣布，为其智能语音助手 Alexa+ 在美国和加拿大市场推出一系列新的购物功能，旨在提升用户在家庭场景下的购物体验。此次升级将支持屏幕的 Echo 系列智能音箱转变为一个集购物、订单追踪与商品推荐于一体的交互中心。

“购物必需品”面板：整合购物与物流信息​

适用于 Echo Show 15/21 等带屏设备的新界面，可实时显示包裹配送状态、最近订单记录，并提供家庭常购商品的补货提醒。用户还可通过该面板直接访问购物清单与收藏夹中的商品。启动方式支持语音指令，例如“我的东西在哪里？”或“打开购物必需品”。未来亚马逊还计划在主屏幕增加购物小组件，进一步提高操作便捷性。

购物流程优化：支持订单中途加购​

Alexa+ 用户现可在包裹出库前，随时向已下单的订单中添加商品。该功能此前已在亚马逊网站与 App 上线，此次是首次在智能音箱端实现。

智能推荐：场景化礼物推荐​

用户可通过描述收礼对象或使用场合，获取 Alexa+ 在屏幕上提供的分类商品推荐，辅助完成礼物挑选。

用户覆盖与反馈​

亚马逊透露，Alexa+ 目前已面向“数千万”用户开放，新增购物功能已在美国和加拿大同步上线。尽管部分用户对升级后的体验表达不满，但公司表示选择切换回无 AI 交互界面的用户比例“保持在极低的个位数百分比”。

重点摘要​

🛍️ 亚马逊为 Alexa+ 新增多项购物功能，强化家居购物场景体验。

📦 支持实时订单跟踪、补货提醒，并可在包裹发货前向订单中添加商品。

🎁 新增基于场景的礼物推荐功能，辅助用户进行选购决策。